Глобальная поддержка в действии: команда Comrise обеспечивает бесперебойный ввод в эксплуатацию и обучение на объекте клиента в Сербии

ВМашины Комрисе, наши обязательства выходят далеко за рамки заводских цехов. Мы считаем, что истинное партнерство подтверждается глобальной поддержкой. Эта основная ценность была недавно продемонстрирована нашей командой технического обслуживания, которая успешно завершила установку, ввод в эксплуатацию и комплексную программу обучения на месте для новогоМашина для производства одностенных и двустенных гофрированных трубна объекте нашего клиента в Сербии

Проект, включающий новую конструкцию машины для производства одно- и двустенных гофрированных труб, был выполнен безупречно, в результате чего передача производства прошла гладко, а клиент остался очень доволен, высоко оценив опыт, усердие и дух сотрудничества команды.

От поставки к производству: плавный переход

По прибытии машины наши сертифицированные инженеры выехали на объект клиента, чтобы контролировать весь процесс. Наш комплексный пакет услуг на объекте включал:

Профессиональный надзор за установкой:Обеспечение точной механической и электрической настройки в соответствии с нашими строгими мировыми стандартами.

Полный ввод в эксплуатацию и оптимизация процесса:Точная настройка машины для достижения оптимальной производительности с использованием конкретного сырья клиента, гарантируя целевую производительность и качество с первого дня.

Комплексное практическое обучение:Наши инженеры провели подробные классные и практические занятия для операторов клиента, техников по техническому обслуживанию и руководителей производства. Обучение охватывало безопасную эксплуатацию, регулярное техническое обслуживание, устранение неполадок и передовые методы, позволяющие максимально увеличить срок службы и эффективность машины.

Отзывы клиентов: истинная мера нашего успеха

Успешное и своевременное завершение этого проекта было встречено восторженным одобрением со стороны клиента. Менеджер завода высоко оценил работу команды, заявив: «Команда машинного оборудования Comrise была профессиональной, хорошо осведомленной и невероятно поддерживающей. Они не только обеспечили идеальную работу нашей линии, но и придали нашим сотрудникам уверенность и навыки для независимой работы на ней. Их отношение «клиент прежде всего» имело решающее значение».

Этот положительный отзыв является самой ценной наградой для нашей команды и подтверждает нашу философию обслуживания.

Наша миссия: Ваше требование. Наше обязательство

Эта успешная международная миссия подчеркивает основные принципы нашей компании: 

Потребность клиента – наша миссия:Мы реагируем безотлагательно и адаптируем наши решения для решения конкретных задач на местах. Похвала клиента — наша мотивация. Положительные отзывы стимулируют наше стремление постоянно совершенствоваться и превосходить ожидания. 

Обслуживание клиентов – наша цель:Мы стремимся к построению долгосрочных партнерских отношений, гарантируя нашим клиентам максимальную производительность и возврат инвестиций на протяжении всего жизненного цикла нашего оборудования.

«Видеть, как наши машины успешно работают на объекте клиента, — это одно; но конечная цель — видеть, как команда нашего клиента управляет ими уверенно и эффективно», — сказал менеджер группы послепродажного обслуживания. «Этот проект прекрасно иллюстрирует наш принцип «Сервис за пределами границ». Где бы в мире ни находились наши машины, с ними всегда будет наша поддержка и приверженность».

Глобальный стандарт поддержки

Comrise Machinery стремится обеспечить одинаковый высокий уровень технического обслуживания и партнерства для каждого клиента, независимо от его местонахождения. Наша глобальная сервисная сеть обеспечивает экспертную поддержку при установке, обучении, техническом обслуживании и запасных частях.